سياسة الاستبدال والاسترجاع

مرحبًا بكم في متجر "Masabaya" نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق ممتعة ومريحة، ونفهم أن هناك أوقاتًا قد تحتاج فيها إلى استبدال أو استرجاع المنتجات و توضح سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية شروط وإجراءات الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.

. سياسة الاسترجاع

يتم استرجاع العباية في حال وجود عيب مصنعي بالقماش او المقاس غير المتفق عليه 

• فترة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ استلامك للطلب.

.

 سياسة الاستبدال

لا يوجد استبدال .

 كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال

لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تواصل معنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق خدمة العملاء لدينا على عنوان البريد الإلكتروني أو اتصل بنا عبر الهاتف، وقدم تفاصيل طلبك وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
2. موافقة الطلب: بعد مراجعة طلبك، سنقوم بتزويدك بإرشادات حول كيفية إعادة المنتج إلى عنواننا.
3. إعادة المنتج: قم بتعبئة المنتج بشكل آمن في عبوتها الأصلية وأرسلها إلى العنوان الذي سنوفره لك.

استلام وفحص المنتج: بعد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بإصدار المبالغ المستردة أو إرسال المنتج البديل وفقًا لما تم الاتفاق عليه.